Политика конфиденциальности

1. Область действия

Политика относится к посетителям маркетингового сайта и обращениям по поводу аудита и разработки CRM. Она подготовлена с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Кабинеты клиентов и сотрудников конкретных заказчиков регулируются их собственными документами.

2. Какие сведения используются

В форме можно указать имя, телефон или имя пользователя Telegram и описание задачи. Имя и описание необязательны. Не указывайте паспортные данные, сведения о здоровье, платежные реквизиты и информацию о чужих клиентах.

Текущая версия не отправляет заявки. Введённые сведения находятся в памяти открытой страницы. Посетитель может скачать описание задачи на своё устройство. После закрытия или перезагрузки страницы поля очищаются; скачанный файл посетитель удаляет самостоятельно.

3. Цели и основания обработки

После подключения приёма заявок сведения будут использоваться только для ответа на обращение, проведения аудита и подготовки предложения. Основание — отдельное согласие посетителя. Если заключается договор, необходимые для его исполнения сведения обрабатываются на основании договора и закона.

Отправка обращения не означает согласия на рекламные рассылки, распространение данных или использование их в других целях.

4. Хранение и удаление

После подключения формы сведения по обращению обрабатываются автоматизированным и неавтоматизированным способом до завершения работы с ним, но не более 12 месяцев. При достижении цели или отзыве согласия данные удаляются в срок до 30 дней, если закон или договор не предусматривает иное основание для хранения.

Перед подключением формы оператор определяет место хранения, доступы и порядок удаления данных. При сборе данных граждан России через интернет соблюдаются требования к использованию баз данных на территории России.

5. Передача данных и сервисы

Сейчас передача содержимого форм оператору или в Telegram не выполняется. Предполагаемый канал уведомлений о новых обращениях — Telegram-бот; он пока не подключён. Перед его запуском будут определены состав передаваемых сведений и условия обработки, а политика будет обновлена.

Данные не продаются и не публикуются. Передача уполномоченным органам возможна в предусмотренных законом случаях. Подрядчики могут получать необходимый доступ только на надлежащем правовом основании и с обязанностью защищать данные.

6. Технические сведения и аналитика

С вашего разрешения сайт использует Яндекс Метрику — сервис ООО «ЯНДЕКС» — для оценки посещаемости, источников переходов и удобства страниц. Сервис получает технические сведения о посещении: адрес страницы и источник перехода, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, время посещения и события взаимодействия. Используются идентификаторы и файлы cookie Яндекс Метрики.

Мы отслеживаем переходы к аудиту, начало заполнения формы, создание локального черновика, клики по контактному email и просмотр кейсов. Создание черновика не означает отправки заявки. Имя, телефон, Telegram и текст задачи не передаются в параметрах событий. Запись сессий Вебвизора и расширенное сопоставление контактных данных выключены.

До разрешения аналитика не загружается. Можно выбрать «Без аналитики» и пользоваться сайтом. Выбор хранится в localStorage до 180 дней; после этого сайт предложит выбрать снова. Изменить настройки аналитики. При отказе ранее установленные cookie можно удалить в настройках браузера. Подробнее: политика Яндекса и обработка данных в Метрике.

В sessionStorage хранится отметка о показе окна аудита. Она не содержит имя, телефон или текст заявки и удаляется при закрытии вкладки. Сервер обрабатывает IP-адрес, дату и время запроса, адрес страницы и сведения о браузере для доставки страниц и технических журналов.

7. Права посетителя

Вы можете запросить сведения об обработке, уточнить свои данные, потребовать блокирования или удаления, отозвать согласие и обратиться в Роскомнадзор либо в суд. Для поиска обращения достаточно указать контакт, оставленный в форме; лишние сведения не запрашиваются.

Обращения принимаются по адресу myb295@mail.ru. Укажите тему «Персональные данные». Ответ предоставляется в сроки, предусмотренные законодательством.

8. Защита и обновление политики

Оператор ограничивает доступ к данным кругом лиц, которым он нужен для выполнения задачи, и применяет необходимые организационные и технические меры защиты. При изменении формы, сервера или подключении новых сервисов условия обработки и эта политика пересматриваются.

Актуальная редакция публикуется на этой странице. Отдельное согласие на обработку данных